Главная → Отрасли → Чат-бот для агентства недвижимости
Чат-бот для агентства недвижимости, который отвечает на заявки 24/7
Клиент пишет вам в мессенджер или в чат на сайте в одиннадцать вечера, а менеджер увидит сообщение утром. Ассистент отвечает за секунды: уточняет бюджет, район, комнатность и как планируется покупка, присылает подходящие объекты и договаривается о просмотре. Утром менеджер открывает диалог с понятным запросом, а не строчку «Здравствуйте, объект актуален?».
Чат в правом нижнем углу — это и есть Диалог. Задайте ему любой вопрос: он отвечает так же, как будет отвечать вашим клиентам.
Где агентство теряет заявки
Клиент пишет не только вам. Он открывает выдачу и отправляет сообщение сразу в несколько объявлений, а остаётся у того, кто ответил первым.
Лид остывает за минуты
Пока менеджер занят на показе или на другом разговоре, клиент уже переписывается с конкурентом. Через полчаса ответ «Здравствуйте, готов показать» приходит человеку, который договорился о просмотре в другом агентстве.
Заявки ночью и в выходные
Площадки и реклама работают круглосуточно, отдел продаж — по графику. Сообщения, пришедшие вечером, в субботу и в праздники, ждут своей очереди, и часть из них к понедельнику уже никому не нужна.
Одинаковые вопросы весь день
Площадь, этаж, отделка, что со сроком сдачи, пройдёт ли ипотека, какие нужны документы. Менеджер повторяет одно и то же десятки раз вместо того, чтобы вести сделки, а на подтверждение завтрашних показов времени уже не остаётся.
Будьте на связи с клиентами в любое время
Подключим Диалог к вашим каналам и обучим ИИ под ваш бизнес. Базовый запуск — 3–5 рабочих дней с момента согласования плана.
Оставить заявкуЧто ассистент делает за вас
Он работает по вашим объектам, ценам и условиям и отвечает текстом: в мессенджерах, в чате на сайте и по почте. Ниже то, что закрывается без участия менеджера.
Квалифицирует лида
Спрашивает бюджет, район, комнатность, срок и способ покупки: ипотека или наличные. Менеджер открывает диалог и сразу видит, с чем работать, вместо того чтобы начинать разговор с нуля.
Подбирает объекты
По названным параметрам отвечает, что есть в вашей подборке: площадь, этаж, отделка, срок сдачи, что входит в цену. Если точного совпадения нет, предлагает ближайшие варианты по бюджету и району, а не обрывает разговор.
Договаривается о просмотре
Согласовывает удобное время, уточняет адрес и как попасть на объект, фиксирует контакт клиента. Менеджеру приходит готовая заявка на показ вместе со всей перепиской.
Напоминает о показе
Пишет накануне и просит подтвердить приход. Если клиент не может, сразу предлагает перенести, и время менеджера не уходит впустую на несостоявшийся просмотр.
Ипотека и документы
Отвечает по вашим материалам: какой нужен пакет документов, как проходит сделка, что потребуется для подачи заявки в банк. Точные ставки и решение по одобрению остаются за вашим ипотечным специалистом, ассистент доводит клиента до него.
Возвращает тех, кто думает
Клиент посмотрел варианты и пропал. Ассистент пишет через несколько дней и спрашивает, актуален ли ещё запрос, а когда появляется подходящий объект, присылает его первым. Менеджеру не нужно вручную перебирать базу «думающих».
Зовёт менеджера
Как только разговор выходит за рамки типовых вопросов: торг, сложная схема сделки, встречная продажа, недовольный клиент. Ассистент передаёт диалог человеку вместе со всей историей, повторять сказанное клиенту не приходится.
Работает во всех каналах
Telegram, ВКонтакте, MAX, чат на сайте и электронная почта. Все обращения собираются в одно окно: менеджер отвечает из браузера, без VPN и без переключения между приложениями.
Все обращения в одном окне
Заявки приходят из мессенджеров и с сайта, а менеджер работает в одном окне — лид не теряется между личными переписками сотрудников.
Слева — источники
Каждый канал агентства подключается отдельным источником: Telegram, ВКонтакте, MAX, чат на сайте, форма заявки и почта.
Посередине — одна очередь
Все обращения складываются в одну ленту. Видно, откуда пришёл лид, кто из менеджеров ведёт и что ещё без ответа.
Справа — переписка
Вся история клиента в одном месте: что искал, какой бюджет называл, какие объекты смотрел.
Интеграция с CRM и базой объектов
Готовый коннектор «из коробки» мы не обещаем: интеграцию делаем под ваш проект по API, на расчёте уточняем, какая система у вас стоит и что в неё нужно передавать. В отрасли обычно стоит amoCRM, Битрикс24 или профильная CRM для недвижимости, у застройщиков к этому добавляются фиды, которые вы отдаёте на площадки объявлений.
CRM отдела продаж
Передаём в вашу воронку готовый лид: контакт, ответы на вопросы квалификации и всю переписку. Объём работ определяем на расчёте, по документации вашей системы и по тому, какие у неё есть методы.
База объектов и фиды
Ассистент отвечает по вашей актуальной подборке: выгрузка из CRM, таблица или фид для площадок. Формат и частоту обновления согласуем до старта, чтобы клиент не получал снятые с продажи варианты.
Можно без интеграции
Если связывать пока не с чем, ассистент работает по материалам, которые вы дадите, а заявки приходят в одно окно и на почту. CRM подключается позже, отдельной задачей.
База клиентов остаётся в России
Контакты покупателей и арендаторов — главный актив агентства, поэтому отвечаем на вопрос о данных прямо и без общих формулировок.
Хранение и обработка — в РФ
Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах в России, без трансграничной передачи персональных данных. Имя, телефон и переписка клиента за границу не уходят.
Отдельный сервер под агентство
Под ваш проект разворачивается отдельный сервер: переписка и база знаний вашего агентства не смешиваются с данными других клиентов.
Модель подбираем под задачу
Можем работать полностью на российских моделях. Если задача требует зарубежной, за границу уходит только то, что не является персональными данными: обезличенная формулировка вопроса и справочные материалы.
152-ФЗ и договор
Согласие на обработку, ограниченный доступ сотрудников, удаление данных по запросу — условия фиксируются в договоре. Подробности — в политике конфиденциальности.
Это не чат-бот с кнопками
Кнопочный бот ведёт клиента по дереву меню и упирается в тупик на первом живом вопросе. ИИ-ассистент читает обычный текст: человек пишет «нужна двушка рядом с метро, бюджет ограничен, ипотеку одобрят?» и получает ответ по делу, а не список разделов. Он помнит, о чём говорили раньше: если клиент вернулся через неделю, ему не придётся заново называть бюджет, район и сроки, а менеджер увидит всю переписку целиком.
Запуск под ключ за 3–5 рабочих дней
Настраиваем всё за вас. От агентства нужны материалы и полчаса на согласование сценариев.
Подключаем каналы
Мессенджеры агентства и виджет на сайт — обращения идут в одно окно.
Обучаем ИИ на ваших материалах
Объекты, условия сделок, ипотечные программы, список документов и правила показов.
Настраиваем квалификацию
Сценарии подбора по параметрам, записи на просмотр и передачи менеджеру, при необходимости — интеграция с вашей CRM.
Вы видите результат
Отчёт: сколько обращений закрыл ИИ, сколько показов принёс, сколько времени сэкономил.
Частые вопросы агентств
Интегрируется ли ассистент с amoCRM или Битрикс24?
Чем ИИ-ассистент отличается от чат-бота с кнопками?
В каких каналах он отвечает клиентам?
Безопасно ли передавать данные клиентов, как с 152-ФЗ?
Сколько времени занимает запуск?
Подойдёт ли это отделу продаж застройщика?
ИИ-ассистент в других сферах
Сценарии, база знаний и тон общения настраиваются под отрасль. Посмотрите, как это устроено у соседей, или загляните в раздел «Отрасли» целиком.
Оставьте заявку, посчитаем и расскажем
Ответим в рабочее время, обычно в течение дня. Ничего продавать по телефону не будем: сначала разберёмся в задаче.
- Свяжемся и уточним детали: Посмотрим, откуда к вам приходят заявки: площадки объявлений, реклама, сайт, мессенджеры. Соберём ассистента под вашу базу объектов и покажем на реальном диалоге, как он квалифицирует лида и договаривается о просмотре.
- Посчитаем проект: подберём модели, оценим внедрение и интеграцию с вашими системами.
- Покажем на демо, как ИИ отвечает и как это выглядит в одном окне для сотрудников.
- Согласуем план запуска: сроки, этапы, что делаем мы и что понадобится от вас.
Хотите быстрее? Спросите нашего ИИ-ассистента в чате справа внизу — он на связи круглосуточно.