Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 14.08.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) и меры по обеспечению их безопасности, принятые Суетиновым Владимиром Николаевичем, самозанятым (плательщиком налога на профессиональный доход), ИНН 331702002022 (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта algor-itm.ru, включая обращения через чат на сайте и через ИИ-ассистента в мессенджерах Telegram, ВКонтакте и MAX.
Оператор обрабатывает ПДн без использования средств автоматизации и с их использованием. Ответственный за организацию обработки ПДн — Суетинов В. Н., hello@algor-itm.ru.
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу algor-itm.ru/privacy.html.
2. Категории субъектов и состав данных
Оператор обрабатывает ПДн следующих категорий субъектов: посетители сайта; лица, оставившие заявку; лица, обратившиеся в чат на сайте или к ИИ-ассистенту в мессенджерах. Специальные категории ПДн и биометрические ПДн не обрабатываются. Данные несовершеннолетних Оператор целенаправленно не собирает.
| Откуда данные | Что именно обрабатывается |
|---|---|
| Форма заявки на сайте | имя; номер телефона; адрес электронной почты; название компании (по желанию); текст обращения; адрес страницы, с которой отправлена заявка; факт, дата и время предоставления согласия и редакция Политики, с которой оно дано |
| Чат на сайте | содержание переписки; идентификатор диалога, сохраняемый в браузере; сведения, которые посетитель сообщает о себе в переписке добровольно |
| ИИ-ассистент в Telegram, ВКонтакте, MAX | содержание переписки; идентификатор и отображаемое имя (никнейм) в соответствующем мессенджере; дата и время сообщений |
| Веб-аналитика и техническая информация | файлы cookie; IP-адрес; тип и версия браузера и операционной системы; источник перехода; страницы и действия на сайте; дата и время посещения |
Сообщения, поступающие в чат и к ИИ-ассистенту, обрабатываются языковой моделью для формирования ответа. Оператор просит не сообщать в переписке сведения о состоянии здоровья, паспортные данные, реквизиты банковских карт и иные данные, без которых можно обойтись.
3. Цели обработки
- рассмотрение заявки и обратная связь с обратившимся;
- подготовка коммерческого предложения, расчёта и консультирование по услугам Оператора;
- ведение переписки, в том числе с помощью ИИ-ассистента, и сохранение её истории для продолжения общения без повторных вопросов;
- заключение и исполнение договора с обратившимся;
- оценка удобства сайта и улучшение его работы (веб-аналитика в обезличенном виде).
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта на обработку ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое даётся отметкой соответствующего поля при отправке формы либо направлением сообщения в чат или ИИ-ассистенту; исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
5. Перечень действий и способы обработки
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение ПДн — смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них), без передачи по внутренней сети Оператора третьим лицам, за исключением случаев, указанных в разделе 6.
6. Передача данных и лица, которым поручена обработка
Оператор не продаёт и не передаёт ПДн третьим лицам для их собственных целей. Обработка поручается следующим лицам — в объёме, необходимом для указанных целей, и с условием соблюдения конфиденциальности (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ):
| Кому поручено | Что обрабатывает и зачем |
|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 (сервис «Яндекс.Метрика») | файлы cookie, IP-адрес, техническая информация о посещении и действиях на сайте — для сбора статистики посещаемости. Данные обрабатываются на серверах в РФ. Условия: yandex.ru/legal/confidential |
| Оператор мессенджера, через который обратился субъект (Telegram, ВКонтакте, MAX) | переписка проходит через инфраструктуру соответствующего мессенджера в силу самого способа связи, выбранного субъектом; условия обработки определяются правилами этого мессенджера |
| Хостинг-провайдер, предоставляющий серверные мощности на территории РФ | размещение сайта и сервиса обработки обращений |
Передача ПДн государственным органам осуществляется только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
7. Место обработки и трансграничная передача
Персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Для формирования ответов может использоваться как российская, так и зарубежная языковая модель. За пределы Российской Федерации передаётся только та информация, которая не является персональными данными: обезличенные и не позволяющие определить конкретного человека формулировки вопросов, справочные сведения об услугах, шаблоны и сценарии ответов. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификаторы в мессенджерах и иные сведения, позволяющие определить субъекта, за границу не передаются.
Если в конкретном проекте потребуется обработка ПДн с использованием зарубежных сервисов, такая обработка начнётся не ранее получения отдельного согласия субъекта и подачи Оператором уведомления в Роскомнадзор в порядке ч. 3 ст. 12 152-ФЗ.
8. Хранение, уничтожение и защита
ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные из заявок и переписки хранятся до 3 лет с момента последнего обращения (срок общей исковой давности), если более длительный срок не установлен законом или договором. По достижении цели обработки, а также при отзыве согласия ПДн уничтожаются в течение 30 дней, если законодательство не требует их дальнейшего хранения; факт уничтожения фиксируется актом.
Для каждого клиента Оператора разворачивается отдельное изолированное окружение: данные разных клиентов не смешиваются. Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц, доступы выдаются персонально, ключи и токены хранятся в зашифрованном виде. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.
9. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует cookie и аналогичные технологии:
- технические — необходимы для работы сайта и чата: сохраняют идентификатор диалога, чтобы переписка не терялась при перезагрузке страницы, и признак того, что уведомление об использовании cookie уже показано;
- аналитические — Яндекс.Метрика: обезличенная статистика посещаемости и поведения на сайте.
При посещении сайта показывается уведомление об использовании cookie. Cookie можно отключить или удалить в настройках браузера; при отключении технических cookie чат на сайте может работать некорректно. Отказаться от аналитики Яндекс.Метрики можно также через официальный механизм отказа.
Поля формы заявки, в которые вводятся имя, телефон и адрес электронной почты, исключены из записи действий посетителя средствами веб-аналитики.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе: получить информацию об обработке своих ПДн; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены неправомерно либо не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации этих прав достаточно направить запрос на hello@algor-itm.ru с адреса, указанного при обращении, либо иным способом, позволяющим подтвердить личность. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение ПДн в сроки, указанные в разделе 8, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале документа. При отправке заявки фиксируется, с какой редакцией Политики было дано согласие.
12. Контакты
Суетинов Владимир Николаевич, самозанятый, ИНН 331702002022.
По любым вопросам обработки персональных данных, а также для отзыва согласия, уточнения
или удаления своих данных пишите на
hello@algor-itm.ru.